Consulenze e richieste

 
Ufficio consulenza Tecnico-Commerciale

I nostri tecnici specialisti sono disponibili per problemi tecnici/ricerca di prodotti fuori catalogo.
Inviate i vostri fax per:
- Richieste tecniche/offerte
- Ordini a seguito di offerte dell'Ufficio tecnico
- Ordini senza codici LF (con codici case madri)
- Ordini con necessità di chiarimenti tecnici

Richieste/informazioni tecniche
Se non trovate il ricambio che cercate nel nostro catalogo/CD-rom o DVD/Internet shop non esitate a contattarci!
Siamo in grado di ricercare il vostro ricambio anche se fuori catalogo.
Se ci fornite i dati e le informazioni necessari, i nostri tecnici specializzati sono in grado di soddisfare quasi tutte le vostre richieste.
ATTENTIONE: i nostri tecnici non parlano la vostra lingua, per questo motivo vi invitiamo a contattare il nostro Ufficio Export, i cui addetti parlano correntemente inglese, francese, tedesco, spagnolo e russo.
Inviate le vostre richieste via fax, e-mail o via internet al nostro Ufficio Export, complete di tutti i dati tecnici: i nostri tecnici si occuperanno del resto.

IMPORTANTE
Per ricercare il vostro ricambio fuori catalogo sono necessarie le seguenti informazioni:
• nome della ditta costruttrice
• modello/tipo dell'apparecchiatura
• descrizione del prodotto (ed eventualmente il codice originale)
• numero matricola (eventualmente anno di produzione, in quanto la stessa casa, lo stesso modello può montare diversi componenti durante i vari anni)
• esploso della macchina con indicato il ricambio desiderato
• se possibile spediteci una foto via e-mail.

Dove non sono disponibili le informazioni sopraccitate, l'unica soluzione è spedirci un campione.
Ricordate che più informazioni ci date e più facile, rapida e sicura sarà la ricerca e l'identificazione del vostro ricambio.

MOLTO IMPORTANTE: per i ricambi "FUORI CATALOGO" NON SI ACCETTANO RESI O ANNULLAMENTI D'ORDINE.
I ricambi "fuori catalogo" sono procurati dietro specifica richiesta del cliente con un notevole impegno di tempo da parte dei tecnici per la loro identificazione.
I nostri tecnici fanno tutto il possibile per evitare errori ma, trattandosi di articoli non presenti a magazzino, il rischio di compiere errori rimane relativamente elevato. Laddove permangono dubbi, vi verrà inviato il disegno esploso via fax dove dovrete indicare in maniera precisa il ricambio di cui avete bisogno.
Dopo aver inviato l'ordine e ricevuto la conferma NON È PIÙ POSSIBILE ANNULLARE L'ORDINE E NON SI ACCETTANO RESI.