Причиной возврата товара может быть:
A. Ошибка при отгрузке материала из ЛФ
Б. Ошибка в каталогах или прайс листе
В. Дефектный товар под гарантией
Г. Опечатка при оформлении заказа (со стороны клиента)
Д. Ошибочный заказ со стороны клиента

А-Б
Ошибки со стороны ЛФ. Возврат товара осуществляется за счет ЛФ, и стоимость товара возмещается на 100%.

В
Дефектный материал, на который распространяется гарантия завода-изготовителя: случается редко, поскольку большинство наших поставщиков имеет сертификат качества ISO9001, однако нельзя полностью исключать возможность наличия дефектов. Претензии по качеству поставленного материала должны быть направлены в ЛФ в течение 8 (восьми) дней с момента его получения.

ВНИМАНИЕ: качество электрических/электромеханических запчастей должно быть проверено до их установки, т.к. гарантия заводов-изготовителей не распространяется на использованные запчасти. Кроме того, эти типологии запчастей требуют строго соблюдения условий хранения.

Г-Д
Согласие на возврат ошибочно заказанного товара предоставляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО УСМОТРЕНИЮ ЛФ С.п.А. и при соблюдении следующих условий:
- запрос о возврате должен поступить в ЛФ С.п.А. не позднее 8 (восьми) дней с момента его получения;
- запрос касается только каталожного ассортимента ЛФ (все НЕКАТАЛОЖНЫЕ НАИМЕНОВАНИЯ исключаются);
- из соображений экономической целесообразности НЕ допускается возврат запчастей на сумму менее 100 Евро;
- Аккредитование со скидкой 30% от продажной цены;
- Возврат за счет клиента;
ЛФ оставляет за собой право обсуждения с клиентом наиболее приемлемых для обеих сторон альтернативных решений.

NIR (Идентификационный номер возврата товара)
Без указания номера NIR возврат товара не допускается. Просим вас соблюдать установленную процедуру возврата: связаться с сотрудниками ЛФ и изложить проблему, указав номер и дату в счет-фактуре ЛФ, а также код артикула;
- в случае разрешения на возврат, вам будет выдан номер NIR, который должен быть указан в сопроводительных документах/накладных.
Номер NIR гарантирует быстроту исполнения процедуры по принятию товара вплоть до перечисления кредитной суммы на ваш счет в ЛФ.